除夕、春節倒計時4天，各地區大的供暖公司都在積極為春節期間供暖做準備，年前做好各項排查工作，保障每家供暖安全及供暖溫度，可是有的供熱公司卻各種措辭推卸責任，我們跟隨記者去看看。

來自河北衡水一小區用戶向記者透露，他家的暖氣片溫度始終上不來，自打供暖開始一直是15度樣子，已經多次向熱力公司反映過了，可是那邊始終不處理，最后還來一句：你家暖氣片片數不夠，想要熱點，多加點暖氣片吧！

記者調查發現，該先生家100平的房間，使用5組，51片暖氣片，后來根據商家計算的方法算了一遍，確實已經夠了，可是為什么溫度始終提不上來，還需要具體排除。可供熱公司這種不負責任的說法讓市民無法接受。

接著，我們一起看看山東濰坊劉女士家里暖氣片不熱，熱力公司怎么說的。據劉女士介紹，她家的暖氣片溫度幾乎都沒超過10度，在家做著還得穿毛衣、棉襖，打電話找供暖公司來看看，維修人員不是忘記帶工具，就是說用戶室內設施不屬于熱力公司的維修范圍。

案例不止這2個，看看大冬天的，不僅人冷，身體冷，讓人心更冷，更寒。同樣是熱力公司，為什么有的能做到那么好，那么周到，為大家過個溫暖祥和年堅守崗位，不辭辛勞；而有的供暖公司卻一而再在二三的推脫。所以，作為老百姓用戶，我們要懂得感恩的同時，還得懂得用法律法規來維護咋們自身的權益！