目前以品牌專賣店為代表的新型銷售模式正逐步成為一股新興的終端勢(shì)力,而這股勢(shì)力的發(fā)展壯大,已經(jīng)開始改變傳統(tǒng)的供暖產(chǎn)品渠道了。
供暖需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)供暖產(chǎn)品市場(chǎng)在迅速成長(zhǎng)。在中國(guó)北方大部分地區(qū),以往集中供暖的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸被打破,而以壁掛爐產(chǎn)品為核心的分戶供暖方式正日益成為眾多方地產(chǎn)開發(fā)商的首選。對(duì)于各地的市政部門來說,分戶供暖的出現(xiàn),解決了以往取暖費(fèi)收繳困難的大問題;而對(duì)于用戶來說,分戶供暖給他們提供了極大選擇的自由度,愿意讓房間暖和點(diǎn),就可以把溫度調(diào)高。平時(shí)不在家,就可以關(guān)閉供暖設(shè)備或者讓它保持在一個(gè)比較合理的溫度范圍內(nèi)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來說,這種分戶供暖也有利于資源節(jié)省。
在我國(guó)南方地區(qū),壁掛采暖爐的發(fā)展勢(shì)頭更加強(qiáng)勁。因?yàn)樵陂L(zhǎng)江沿線,以往要么沒有采暖,要么就是用熱水器取暖,熱效率非常低。如果說以往大家還能忍受冬天的寒冷,那么在生活水平提升以后,取暖也成為衡量家庭生活品質(zhì)的重要指標(biāo)。
市場(chǎng)的活躍,必然對(duì)廠商的銷售渠道是一個(gè)考驗(yàn)。那么,供暖產(chǎn)品傳統(tǒng)的銷售渠道是否能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的市場(chǎng)需求呢?
市場(chǎng)渠道亟待規(guī)范
壁掛采暖爐其實(shí)幾年前就出現(xiàn)了,但是由于整體市場(chǎng)中產(chǎn)品保有量很少,市場(chǎng)一直不太活躍,渠道端也相對(duì)比較弱。最早進(jìn)入市場(chǎng)的品牌如來自意大利的阿里斯頓,雖然以良好的質(zhì)量和口碑,在不少大型項(xiàng)目中奪標(biāo),但是在零售市場(chǎng)中,始終還處于市場(chǎng)培育期。那么,零售市場(chǎng)瓶頸到底在哪里呢?
實(shí)際上,壁掛爐是一個(gè)有較高技術(shù)含量的產(chǎn)品,這一方面體現(xiàn)在其自身的技術(shù)含量,另外,還體現(xiàn)在安裝等整體系統(tǒng)上。與其他電器產(chǎn)品不同的是,在具體應(yīng)用中,壁掛爐本身并不能作為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品而存在,它實(shí)際上是整個(gè)采暖系統(tǒng)的一個(gè)有機(jī)組成部分。換句話說,它是采暖的核心產(chǎn)品,但是必須依托地暖系統(tǒng)或者暖氣片,它才能構(gòu)成一個(gè)完整的采暖系統(tǒng)。因此,在壁掛爐產(chǎn)品的普及過程中,安裝始終是非常重要的一環(huán),而安裝品質(zhì)的好與壞,直接決定著壁掛爐產(chǎn)品的銷售成敗。
在傳統(tǒng)的采暖渠道中,壁掛爐往往在廠商的銷售代理渠道中銷售,而這些銷售往往集中在大型的家居建材市場(chǎng)中。一旦有消費(fèi)者購(gòu)買了壁掛爐,代理商會(huì)派人上門進(jìn)行安裝。于是,問題就出現(xiàn)了。許多代理商的安裝人員往往并沒有受過嚴(yán)格的安裝訓(xùn)練,很容易導(dǎo)致一些安裝環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。代理渠道的素質(zhì)高低,將直接導(dǎo)致用戶對(duì)產(chǎn)品品牌的信賴度。如何提高服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,這成為讓壁掛爐廠商頭疼的問題。
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